Munition im Nassfutter

Bei mir war mal ein Plastikteil im Nassfutter. Ich denke, dass es von einem Eimer stammte, wenn die irgendwelche Zusätze hinzufügen und aus Versehen was abbricht. Vermutlich kommt sowas öfter vor als man denkt.

Stimmt natürlich. Dann hätte VetConcept zumindest eine sehr gute Mitarbeiterin bei der Kundenbetreuung. Werde ich wohl nie erfahren. Man hat ja leider nicht mehr als den persönlichen Eindruck, überprüfen kann man es nicht.

Update: VetConcept hat bisher keine weiteren Auffälligkeiten in der Charge feststellen können und kann sich nicht erklären, wie dieses Munitionsstück sowohl durch den Metalldetektor als auch das Röntgen „durchrutschen“ konnte. Ich schicke nun das Munitionsstück sowie die restlichen Dosen zur Überprüfung ein, danach melden sie sich nochmal bei mir. Bisher sei wohl noch nie ein Hund durch „Überreste“ verletzt worden. Das war’s. 🤷🏻‍♀️

Okay, das ist jetzt erstmal wenig konkret. Dass grundsätzlich Metalldetektoren und Röntgen eingesetzt werden, ist aber beruhigend. Danke, dass du uns auf dem Laufenden hältst. Ich habe letzten Sonntag auch Sensitive Diet Hirsch gefüttert 😳

Wir hatten jetzt eine Menge Hundefutter von Cesar zu Hause. Als ich die Schalen geöffnet habe, hat es bestialisch nach verdorbenem Fisch gerochen. Habe mich beim Hersteller gemeldet, eine Probe hin geschickt und es sei wohl anstandslos. Absoluter Quatsch. Mehrere Menschen haben es gerochen.

Beschönigen und Abstreiten ist halt eine mögliche Strategie und die nächste wäre, den einzelnen Kunden irgendwie ruhig zu stellen oder abzuspeisen mit Ersatzlieferung und ein paar Goodies, die dem dann Freude machen und dann ist er dankbar und hält den Mund. Sich wirklich solide drum zu kümmern setzt halt eine gewisse Eigenmotivation des Herstellers voraus, die nicht immer vorhanden ist. Ich finde es zumindest gut, wenn überhaupt mal wieder näher genauer hingeschaut wird, was man da so produziert und verbreitet. Traurig natürlich, wenn dafür als Anlass und Motivation vorher erst irgendein Mist passieren muss, bevor das gemacht wird. Manche Hersteller haben ein besseres Qualitätsmanagement als andere, nicht nur bei Hundefutter. Wenn dann eine Kaskade von Dingen hinterher kommt, dann war es augenscheinlich mal nötig. Bei Fressnapf z.B gab es zuerst EINEN Rückruf und danach - soweit meine Spekulation - wurden andere Produktionsprozesse der Eigenmarken mal genauer angeguckt und die Produkte ebenso und es gab weitere Produktrückrufe einen nach dem anderen.... War in vielen Produkten der Wurm drin war, aber man sowas natürlich nicht findet, solange man nicht genau hinguckt. In diesen Fällen wurde einiges gefunden und es wurde korrekt und seriös und verantwortungsvoll reagiert. Ist am Ende irgendwie so ähnlich wie eine Wurmkur, nur halt für Futterhersteller. Bin allerdings nicht sicher, ob der Zusammenhang, den ich da im Kopf habe, tatsächlich allgemein nachvollziehbar ist...