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Gruppenleiter FAQs

Erste Schritte nach der Gruppengründung

Du möchtest eine Dogorama-Gruppe gründen oder hast vielleicht gerade schon eine Gruppe erstellt und überlegst nun, wie du am besten loslegst? Dann schau dir unsere Vorschläge für einen gelungenen Gruppenstart an und lass dich inspirieren.

Die Übersichtsseite ist das Aushängeschild deiner Gruppe und sollte deine erste Priorität sein:

Verfasse einen aussagekräftigen Text, der die Ziele der Gruppe vermittelt. Nutze die Möglichkeit, ein ansprechendes Gruppenbild hochzuladen. Ergänze die Themen, um die es gehen soll. Füge ggf. Gruppenregeln hinzu.

Hier findest du einen ausführlichen Artikel zur Übersichtsseite.

Schau dir unsere Artikel über die grundlegenden Einstellungen an und entscheide, ob deine Gruppe offen oder privat sein soll, sichtbar oder unsichtbar, ortsunabhängig oder lokal beschränkt.

Für Gruppen, die Anlaufstelle für Dogorama-Mitglieder mit Interesse an einem bestimmten Thema oder einer spezifischen Hunderasse sein sollen, empfehlen wir die Einstellung offen - sichtbar - ortsunabhängig.

Grundsätzlich gibt es hier aber kein richtig oder falsch. Welche Optionen am besten geeigneten sind, hängt von den Zielen ab, die du mit deiner Gruppe verfolgst.

Wenn du die Sichtbarkeit nicht beim Anlegen beschränkt hast, kann deine Gruppe nach der Gründung gefunden werden, erscheint in der Übersicht und taucht in entsprechenden Suchen von Dogorama-Mitgliedern auf.

Mitglieder einladen

Du musst aber nicht warten, bis Interessierte zu dir finden, sondern kannst selbst auf deine Gruppe aufmerksam machen. Dafür hast du 3 unterschiedliche Varianten zur Verfügung:
  • Beitrag auf deiner Pinnwand
  • Automatische Direktnachricht im Chat
  • Link.
Hinweis:
Gehe mit diesen Kontaktmöglichkeiten bitte verantwortungsvoll um. Das gezielte Kontaktieren von 10 wirklich zu deiner Gruppe passenden Mitgliedern wird mehr Erfolg haben als massenhafte Anschreiben.

Einladungen - Button
Einladungen - Popup

Im Dogorama-Gruppenleben stehen Neugier, Freude am Teilen und die Vernetzung mit Gleichgesinnten im Mittelpunkt. Hin und wieder wird es in deiner Gruppe aber auch zu Konflikten kommen.

Keine Angst vor solchen Situationen! Wir haben umfangreiche Informationen und Tipps zum Moderieren zusammengestellt, die dir dabei helfen, den Frieden in der Gruppe wieder herzustellen.

Auch wenn es grundsätzlich möglich ist, eine Gruppe auch über einen längeren Zeitraum allein zu führen: Gemeinsam mit Gleichgesinnten macht es doppelt Spaß. Es gibt deshalb die Möglichkeit für alle Gruppenleiter, sich ein Moderationsteam (= Mod-Team) zusammenzustellen.

Wenn dir innerhalb deiner Gruppe also besonders engagierte Mitglieder auffallen, sprich sie doch einfach an, ob sie Lust haben, dich zu unterstützen.

Hier findest du Informationen zur Moderatorenrolle und dazu, wie du Gruppen-Mitglieder in das Mod-Team aufnehmen kannst.

Gruppenleitung

Als Gruppenleitung kannst du deine Gruppe weitgehend frei führen. Sei dabei bitte ein präsenter und aktiver Teil deiner kleinen Community. Du trägst – zusammen mit deinem Mod-Team – die Verantwortung für die Administration und das respektvolle Miteinander der Mitglieder innerhalb des Gruppenrahmens. Dazu gehört, dass du unseren Community-Guide sowie die Nutzungsbedingungen kennst und beherzigst.

Bist du als Gruppenleitung im Urlaub oder aus anderen Gründen für längere Zeit offline, gib bitte deinem Mod-Team Bescheid. Während deiner Abwesenheit kann so eines der Team-Mitglieder vorübergehend die Gruppenleitung von dir übernehmen.

Tipp: Informiere deine Gruppenmitglieder auf der Pinnwand über deine Abwesenheit. So wissen alle, an wen sie sich in dieser Zeit wenden können.

Fehler sind menschlich und helfen uns dabei, uns zu entwickeln. Ein einzelner Fehler ist also kein Beinbruch. Um Wiederholungen zu vermeiden, ist es wichtig, Hinweise zur Verbesserung anzunehmen und umzusetzen. Dafür erhältst du genügend Zeit und Raum und kannst dich bei Unsicherheit gern auch an uns wenden.

Bei Missachtung von Hinweisen oder weiteren Regelverstößen behalten wir uns vor, dich von der Leitung der Gruppe zu entbinden.

Mod-Team

Zusätzliche Moderatorinnen und Moderatoren können dich bei allen Gruppenbelangen unterstützen. Sich ein verlässliches Team zu suchen, kann auch in einer kleinen Gruppe sehr hilfreich sein. Für größere Gruppen empfehlen wir grundsätzlich immer, nicht als Einzelkämpfer oder Einzelkämpferin unterwegs zu sein, sondern im Team zu leiten.


Öffne mit einem Klick auf “Alle ansehen” das Menü “Moderationsteam und Mitglieder”.

Mit dem Kronen-Symbol kannst du ein Mitglied aus der Gruppe in das Moderationsteam aufnehmen.

Um Irrtümer auszuschließen, gibt es ein Popup, in dem du die Statusänderung noch einmal bestätigst.

Das Kronensymbol ist nun grün eingefärbt und das Mitglied Teil deines Mod-Teams.

Rechte

Moderatorinnen und Moderatoren haben im Wesentlichen dieselben Möglichkeiten wie du als Gruppenleitung, damit sie dich bestmöglich unterstützen können:
  • Gruppeninfos bearbeiten
  • Beitrittsanfragen bearbeiten
  • Meldungen bearbeiten
  • Beiträge löschen
  • Mitglieder aus der Gruppe entfernen.

Exklusiv bei dir als Gruppenleitung liegt das Recht, Mitglieder in dein Mod-Team aufzunehmen oder daraus zu entlassen.


Wenn ein Mitglied aus deinem Mod-Team ausscheiden möchte, gibt es zwei Möglichkeiten. Der/die Betreffende kann entweder selbst austreten oder von der Gruppenleitung aus dem Mod-Team entlassen werden.

Aus dem Mod-Team entfernen

Öffne mit einem Klick auf “Alle ansehen” das Menü “Moderationsteam und Mitglieder”.

Mit dem grünen Kronen-Symbol kannst du ein Mitglied aus dem Moderationsteam entfernen.

Um Irrtümer auszuschließen, gibt es ein Popup, in dem du die Statusänderung noch einmal bestätigst.

Das Kronensymbol ist nun grau und das Mitglied nicht mehr Teil des Mod-Teams. Die Gruppenmitgliedschaft ist davon nicht betroffen.

Selbst aus dem Mod-Team austreten

Will ein Mitglied aus dem Team ausscheiden, so hat es über seine persönliche Gruppenseite und das Kronen-Symbol die Möglichkeit, auszutreten.

Einstellungen

Die Startseite dient als Aushängeschild für deine Gruppe. Hier kannst du die Gruppenmitglieder begrüßen und das Interesse neuer Mitglieder wecken.


Bild

Du kannst den Wiedererkennungswert deiner Gruppe steigern, indem du über das Kamera-Symbol ein Bild oder Logo hinzufügst.
In der Übersicht werden alle Gruppen mit ihrem Namen und dem Bild bzw. Logo vorgestellt.

Über die Gruppe

Lass die Dogorama-Community wissen, welche Themen deine Gruppe umfasst, welches Ziel sie hat und welche Mitglieder du besonders ansprechen möchtest.
Über das Stift-Symbol kannst du diesen Abschnitt jederzeit anpassen.

Regeln

Hier kannst du Mitglieder und Interessierte darüber informieren, welche spezifischen Einschränkungen für deine Gruppe möglicherweise gelten. Für eine Regional-Gruppe kann beispielsweise eine Beschränkung auf bestimmte PLZ-Bereiche sinnvoll sein.

Eine Anpassung ist jederzeit über das Stift-Symbol neben “Über die Gruppe” möglich.

Hinweis: Es gilt gruppenübergreifend der Dogorama-Community-Guide, der an dieser Stelle deshalb auch immer für alle Mitglieder verlinkt ist.

Themen

Die Auswahl von Themen, um die es in deiner Gruppe gehen soll, erleichtert es Interessierten, die Gruppe über die Suche zu finden (wenn die Gruppe sichtbar ist).
Die hier aufgeführten Themen sind darüber hinaus relevant für die Anzeige auf der Gruppenübersichtsseite.
Über das Stift-Symbol kannst du jederzeit neue Themen hinzufügen oder nicht mehr gewünschte Themen entfernen.

Die Nutzung der Gruppen in Dogorama steht generell allen Mitgliedern offen. Du als Gruppenleitung kannst aber entscheiden, wie der Zugang zu deiner Gruppe möglich sein soll.

Offene Gruppen

Offene Gruppen sind automatisch immer frei für alle Dogorama-Mitglieder zugänglich. Es muss keine Beitrittsanfrage gestellt werden.

Offene Gruppen sind immer sichtbar.

Offene Gruppen können in private Gruppen umgewandelt werden.

Private Gruppen

Um Teil einer privaten Gruppe zu werden, muss eine Anfrage gestellt werden.

Nur private Gruppen können unsichtbar sein.

Die Entscheidung für eine private Gruppe ist endgültig. Eine nachträgliche Umwandlung in eine öffentliche Gruppe ist danach nicht mehr möglich.

Tipp: Du findest die entsprechende Einstellung im Kontextmenü deiner Gruppe (= die 3 Punkte rechts oben) unter dem Punkt "Basisdaten der Gruppe bearbeiten".

Wenn du dich für eine private Gruppe entschieden hast, kannst du diese entweder sichtbar oder unsichtbar einrichten.

Sichtbare Gruppen

Sichtbare Gruppen erscheinen in Übersicht und Suche. Sie können von jedem Dogorama-Mitglied gefunden werden.

Unsichtbare Gruppen

Unsichtbare Gruppen erscheinen nicht in Übersicht und Suche. Sie können nur über einen Direktlink gefunden werden.

Hinweis: Um unseren rechtlichen Verpflichtungen ggf. nachkommen zu können, haben Mitglieder des Dogorama-Teams mit entsprechender Berechtigungsstufe Einsicht auch in unsichtbare Gruppen.

Tipp: Du findest die entsprechende Einstellung im Kontextmenü deiner Gruppe (= die 3 Punkte rechts oben) unter dem Punkt "Basisdaten der Gruppe bearbeiten".

Du kannst entscheiden, ob deine Gruppe ortsunabhängig sein soll oder du eine lokale Beschränkung vornehmen möchtest.

Ortsunabhängige Gruppen

Ortsunabhängige Gruppen erscheinen ohne regionale Kriterien zu berücksichtigen in der Übersicht.

Für die meisten themen- und hunderassenspezifischen Gruppen ist das die geeignete Einstellung.

Lokale Gruppen

Für lokale Gruppen werden auf der Übersichtsseite regionale Kriterien berücksichtigt.

Die richtige Wahl, wenn es um Gruppen geht, die einen explizit regionalen Fokus haben und vielleicht auch Treffen vor Ort, Stammtische oder Ähnliches ermöglichen sollen.

Tipp: Du findest die entsprechende Einstellung im Kontextmenü deiner Gruppe (= die 3 Punkte rechts oben) unter dem Punkt "Basisdaten der Gruppe bearbeiten".

Mitgliederverwaltung

Die Nutzung der Gruppen in Dogorama steht generell allen Mitgliedern offen. Offene Gruppen sind automatisch immer frei für alle Dogorama-Mitglieder zugänglich. Für private Gruppen müssen Mitglieder sich hingegen zunächst bewerben.

Die Entscheidung zur Aufnahme neuer Mitglieder liegt bei dir als Gruppenleitung (ggf. In Verbindung mit deinem Mod-Team) und richtet sich nach den für deine Gruppe definierten Aufnahmekriterien.

Gruppen sollen Menschen zu Themen oder auch innerhalb von Regionen verbinden. Es kann deshalb durchaus sinnvoll sein, eine Mitgliedschaft an ausgewählte Kriterien zu knüpfen und so einzugrenzen, wer aufgenommen wird.

Solche Anforderungen müssen bitte transparent auf der Übersichtsseite deiner Gruppe dargestellt sein und konsequent angewendet werden. So kannst du Missverständnisse und Konflikte von vornherein minimieren. Du solltest dabei alle Mitglieder neutral betrachten und unabhängig von persönlichen Vorlieben oder Abneigungen handeln. Ausschlaggebend sollte für dich nur die inhaltliche Eignung und das Auftreten eines Mitgliedes sein.

Auf der Übersichtsseite deiner Gruppe kannst du unter “Moderationsteam und Mitglieder” jederzeit sehen, ob es Bewerbungen für deine Gruppe gibt.

Bewerbungen können von der Gruppenleitung und Mitgliedern des Moderationsteams bearbeitet werden.


Bewerbung annehmen

Das Dogorama-Mitglied wird deiner Gruppe hinzugefügt und erhält eine automatische Benachrichtigung darüber.


Bewerbung ablehnen

Mit der Ablehnung öffnet sich ein Chatfenster, indem bereits die Information zu deiner Gruppe hinterlegt ist. So kannst du einfach und schnell Bescheid geben, warum es mit der Mitgliedschaft in der Gruppe nicht klappt.

Tipp: Wenn du möchtest, kannst du dir vor der Entscheidung auch mit einem Klick auf das Profilbild das Profil der Bewerberin bzw. des Bewerbers anschauen.

Der Ausschluss eines Mitglieds aus der Gruppe sollte immer das letzte Mittel sein, kann bei wiederholten Störungen aber notwendig werden.


Empfohlenes Vorgehen:

  • Verwarnung des Mittglieds bei der ersten Störung. Darin enthalten sein muss die Ankündigung, dass bei Wiederholung ein Ausschluss aus der Gruppe erfolgt.
  • Ab der zweiten Störung kann das betreffende Mitglied dann ausgeschlossen werden.

Wenn du als Gruppenleitung deinen Mitgliedern mehr als eine zweite Chance geben möchtest, kannst du selbstverständlich auch mit mehreren Verwarnungen vor dem Ausschluss arbeiten.


Wie schließe ich ein Mitglied aus?

Öffne mit einem Klick auf “Alle ansehen” das Menü “Moderationsteam und Mitglieder”.

Mit dem Entfernen-Symbol (durchgestrichener Kreis) kannst du das betreffende Mitglied aus der Gruppe ausschließen.

Um Irrtümer auszuschließen, gibt es ein Popup, in dem du den Ausschluss noch einmal bestätigst.


Hinweis: Bitte informiere das betreffende Mitglied über den Grund, um Missverständnisse und Diskussionen im Nachhinein zu minimieren.

Moderation

Auch wenn der Umgang miteinander in Dogorama in aller Regel sehr angenehm ist - Konflikte lassen sich nicht völlig vermeiden.

Eine respektvolle Diskussion kann oft auch eine Bereicherung sein. Wenn es jedoch zu persönlichen Angriffen oder Verstößen gegen den Community Guide kommt, hast du als Gruppenleitung gemeinsam mit deinem Moderationsteam verschiedene Möglichkeiten, den Frieden in der Gruppe wiederherzustellen und die Regeln durchzusetzen.

Grundsätzlich gilt für alle Inhalte in deiner Gruppe der Rahmen des Community-Guides. Was also anderswo in Dogorama nicht erlaubt ist, kann auch innerhalb von Gruppen nicht gepostet oder geteilt werden. Achte bitte besonders auf folgende Inhalte:

  • persönliche Angriffe, Beleidigungen, diskriminierende Äußerungen etc.
  • Beiträge, die auf den Handel mit oder die Vermittlung von Hunden abzielen
  • Werbeinhalte, Spam, Spendenaufrufe u.ä.
  • E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Messenger-Kontaktdaten, private Nachrichten o.ä.

Hinweis: Inhalte, die Feedback, Kritik oder Verbesserungsvorschlägen rund um Dogorama enthalten, gehören grundsätzlich nicht in deine Gruppe. Dasselbe gilt für Meldungen zu auffälligen Profilen. Antworten darauf kann nur das Dogorama-Team geben. Verweise deine Mitglieder in solchen Fällen deshalb immer an den Support, damit sie entsprechend Hilfe bekommen und Meldungen bearbeitet werden können.

Entspannte Grundhaltung: Vermeide allzu kleinliche Reaktionen. Als Gruppenleitung solltest du dich weder provozieren lassen noch selbst andere provozieren.

Freundlichkeit: Oft hilft ein freundlicher Hinweis, um eine ausufernde Diskussion wieder ins Lot zu bringen. Bei harmlosen Streitigkeiten kann auch ein Augenzwinkern helfen, die Situation zu entspannen.

Klarheit: Kommuniziere klar und eindeutig, warum ein Eingreifen notwendig ist. Du kannst dabei jederzeit auch auf unseren Community-Guide verweisen.

Andere zu Rate ziehen: Solltest du einmal unsicher sein, kannst du bei deinem Mod-Team um Rat fragen. Bleibt dennoch ein Rest Unsicherheit, kannst du dich auch an den Support für Gruppenleitungen wenden.

Beiträge oder Kommentare löschen: Beiträge, die nicht den Spielregeln in Dogorama entsprechen, weil sie z.B. Beleidigungen enthalten, solltest du zeitnah entfernen.

Jedes Gruppenmitglied kann Regelverletzungen, die ihm auffallen, an die Gruppenleitung melden. Du erhältst diese Meldungen - falls vorhanden gemeinsam mit deinem Moderationsteam - in übersichtlicher, leicht zu bearbeitender Form.


Meldungen in der Übersicht

Ein kurzer Blick auf die Startseite deiner Gruppe zeigt dir, ob es noch nicht bearbeitete Meldungen gibt. Sind Meldungen offen, findest du einen entsprechenden Hinweis direkt unter dem Gruppennamen.

Ein Klick auf die Anzeige öffnet die Übersichtsseite der Meldungen. Hier kannst du, falls gewünscht, auch ältere Meldungen einsehen. Diese erscheinen ausgegraut.


Prüfen einer Meldung

Wählst du eine Meldung aus, findest du eine Übersicht über alle relevanten Informationen:

  • den Urheber des Inhalts
  • den Text
  • Datum und Uhrzeit der Erstellung
  • den Meldegrund, den der Melder angegeben hat
  • den Melder
  • den Status der Meldung inklusive der Information, wer die Meldung bearbeitet hat.

Ein Direktlink-Button führt direkt zum gemeldeten Beitrag oder Kommentar.

Bei drastischen Verstößen, über die du uns informieren möchtest, oder falls du unsicher bist, kannst du die Meldung auch an das Dogorama-Team weiterleiten.

Bearbeitete Meldungen können anschließend geschlossen werden.


Tipp: Nähere Informationen zu unpassenden Inhalten findest du unter dem Punkt “Was gehört nicht in deine Gruppe?”

Nähere Informationen zum Löschen findest du unter “Wie kann ich Beiträge oder Kommentare löschen?”

Anzeige der Meldungen auf der Gruppenübersichtsseite
Alle aktuellen Meldungen auf einen Blick
Meldung - Detailansicht

Wenn auf der Pinnwand deiner Gruppe ein Beitrag oder Kommentar gepostet wird, der dort nicht hingehört, solltest du ihn entfernen.

Tipp: Nähere Informationen zu unpassenden Inhalten findest du unter dem Punkt “Was gehört nicht in deine Gruppe?”


Die Löschfunktion

Die Option, einen Beitrag oder Kommentar zu löschen, findest du im Kontextmenü (= die 3 Punkte) am unteren rechten Rand des Inhalts.

Nach der Auswahl von “Beitrag/ Kommentar löschen” erfolgt noch einmal eine Bestätigungsabfrage. Du musst also keine Befürchtungen haben, einen Inhalt versehentlich zu löschen.


Info-Nachricht

Wenn du einen Beitrag oder Kommentar entfernen musstest, informiere bitte das betroffene Mitglied kurz darüber.

Nutze dazu gern die Option “Löschen, mit Nachricht” im Bestätigungsfenster. Diese öffnet direkt einen Chat mit dem Mitglied.

Links sind ein selbstverständlicher Bestandteil von Konversationen im Internet. Wir möchten deren Verwendung so wenig wie möglich einschränken.

Links sind deshalb generell erlaubt, es sei denn:

  • Sie stellen Eigenwerbung mit gewerblichem Interesse dar.
  • Sie führen zu jugendgefährdenden oder illegalen Inhalten.

Hinweis: Links können anhand ihres Linktextes beurteilt und müssen von dir nicht geöffnet werden.


Webinar für Gruppenleitungen

Hier findest du die Aufzeichnung des Webinars vom 10.08.2023 mit vielen Informationen und Tipps zu den Gruppen in Dogorama.