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Petra
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zuletzt 14. Mai

Hilfe!!!! Schwierigkeiten bei Rückgabe von Tractive

Vielleicht liegt es an mir und ich sehe den Wald vor lauter Bäumen nicht, aber ich brauche möglichst schnelle Hilfe, da die 30 Tage Rückgaberecht Rucksack vorbei sind. Habe mir 2 Tractive Tracker gekauft und Abo abgeschlossen. So richtig überzeugt haben sie uns nicht, daher wollen wir sie zurücksenden. Das ist jedoch nicht so leicht. Man sucht ziemlich lang und 12.50 Euro Kosten fallen auf jeden Fall an. Mein Problem ist aber das Abo. Innerhalb der Frist würde ich gerne zurücktreten, aber ich suche und suche, aber finde keine Möglichkeit, obwohl es in der AGB steht. Weiß jemand Rat. Es wären fast 300 Euro futsch. Vielen Dank
 
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Petra
13. Mai 23:03
Du schreibst doch das das Rückgaberecht vorbei ist... Dan kannst die auch nicht zurück schicken ganz einfach.... Das ist rechtens und da kann dir auch keiner helfen... Abo kündigen und Tracker hier und/oder bei eBay etc als gebraucht anbieten. Du kannst die Tracker auch sammt Abo als gebraucht anbieten /verkaufen. Hat eine Bekannte gemacht als ihr Hund über die Regenbogenbrücke ging. Die Abos sind "übertragbar"
Ich habe nicht geschrieben, dass das Rückgaberecht vorbei ist. Ich hab noch ca 18 Tage Zeit. Es ging nur darum, dass die Zeit wegläuft, wenn man die Möglichkeit zum Stornieren nicht findet. Ist aber jetzt erledigt. Nach endloser Sucherei habe ich eine Möglichkeit gefunden ein Stornierungs-Schreiben abzuschicken. Ich warte jwttr auf Antwort
 
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Sonja
14. Mai 08:25
Ich habe nicht geschrieben, dass das Rückgaberecht vorbei ist. Ich hab noch ca 18 Tage Zeit. Es ging nur darum, dass die Zeit wegläuft, wenn man die Möglichkeit zum Stornieren nicht findet. Ist aber jetzt erledigt. Nach endloser Sucherei habe ich eine Möglichkeit gefunden ein Stornierungs-Schreiben abzuschicken. Ich warte jwttr auf Antwort
Du du schreibst aber wörtlich buchstäblich: zitat ..."da die 30 Tage Rückgaberecht Rucksack vorbei sind..."..🤗. (Wenn's ein Fehler ist korrigiere das doch...🙃)
 
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Petra
14. Mai 09:07
Du du schreibst aber wörtlich buchstäblich: zitat ..."da die 30 Tage Rückgaberecht Rucksack vorbei sind..."..🤗. (Wenn's ein Fehler ist korrigiere das doch...🙃)
Sorry, mein Fehler. Dachte, ich hätte das Wörtchen "schnell" mit im Satz gehabt.
 
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Petra
14. Mai 09:16
Sorry, mein Fehler. Dachte, ich hätte das Wörtchen "schnell" mit im Satz gehabt.
Hah, jetzt hab ich den Fehler erkannt 😀 . Ich hatte geschrieben "ruckzuck vorbei sind" Autokorrektur hat daraus "Rucksack" gemacht. Daher die Verwirrung. Wusste ich's doch 😀. Zum Zeitpunkt des Verfassens war mir das sogar aufgefallen, wie ich mich jetzt erinnere. Wusste da allerdings noch nicht, wie man den Fehler korrigiert. Dachte aber auch, man wird es vielleicht auch so verstehen.
 
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Annette
14. Mai 11:20
So wie ich verstanden habe, möchtest Du von deinem _Widerspruch_ einlegen zum Online-Vertrag. Daseist etwas anderes, als den Vertrag normal oder außerordentlich zu kündigen. Das würde ich dann in dem Schreiben hilfsweise machen, zusätzlich zum Widerruf. Außerdem könntest Du möglicherweise außerordentlich kündigen, weil Versprechen über die Erreichbarkeit nicht eingehalten werden. Im Internet findest du gute Vorlagen für solche Schreiben. Wichtig ist bei der Hilfsweise-Formulierung die Reihenfolge, die für Dich unvorteilhafteste, aber sicherste Variante, den Vertrag loszuwerden, kommt als letztes. Bitte um eine schriftliche Bestätigung des Datums für das Vertragsende. Schreiben per Fax und Einschreiben schicken. Und nein, ich bin kein Rechtsanwalt, mein Rat kann unvollständig und fehlerhaft sein, aber so würde ich das machen.
 
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Petra
14. Mai 11:29
Vielen lieben Dank für alle Tipps und Vorschläge 😊 Ich habe die Widerrufsschreiben jetzt an die E-Mail-Adresse imprint@tractive.com geschickt und hoffe auf Erfolg. Der Thread wird jetzt geschlossen.