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Verfasser
Jens
Einleitungs-Beitrag
Anzahl der Antworten 73
zuletzt 26. Okt.

Erfahrungen Ernährungsberatung für Vergleich

Hallo zusammen, wir hatten bei einer bekannten Firma eine "ausführliche Ernährungsberatung". Allerdings stellte sich dies als inkompetent und viel zu kurz raus. Wir hatten ein kurzes Telefonat von 16 Minuten, in denen sie allgemeine Fragen zu meinem Hund gestellt hat und ich nicht dachte, dass dies bereits die Ernährungsberatung sei. Am Ende wurde eine kurze Mail geschickt mit einem allgemeingültiger "Futterplan" ausgespuckt, der so von google hätte kommen können und nicht mal anwendbar ist für meinen speziellen Fall, das schreibt sogar die Tierärztin selbst. Die Tierärztin hat sich nicht vorbereitet oder ist auf die Laborwerte meines Hundes eingegangen. Trotzdem möchten sie fast 200 Euro dafür. Nun meine Frage an euch: Hattet ihr schonmal eine ausführliche Ernährungsberatung? Könnt ihr mir eventuell ein paar Erfahrungsberichte und Vergleiche nennen? Wie lange hat es gedauert, wie detailliert waren die Gespräche. Wie detailliert waren die Pläne, was habt ihr alles an Unterlagen erhalten? Habt ihr eventuell noch diese Unterlagen und Futterpläne und könnt diese schicken, natürlich gerne geschwärzt, nur, dass der Umfang klar wird? Und was habt ihr dann am Ende gezahlt. Ich möchte die Firma gerne auf Wucher verklagen und habe schon einige Beweise gesammelt. Jetzt fehlen mir nur noch Berichge von Kunden anderer Firmen. Vielen Dank im Voraus, ihr wärt mir eine große Hilfe! Mein Hund ist krank und ich brauche echte Unterstützung und kann nicht mein Geld an solche Leute verpulvern :/
 
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Tom
15. Okt. 16:01
Hi Petra, danke für die Info. Hast du eventuell die Kontaktdaten von ihr? Die Praxis ignoriert mich jetzt total und antwortet garnicht mehr. Die Tierärztin hat das sowieso schon von Anfang an abgezogen. Ich habe einen Antrag auf Nachbesserung gesendet und alles aufgezeigt was nicht korrekt oder mangelhaft war. Habe schon versucht anzurufen und Mails geschickt. Erreiche nie jemanden.
Hast du in der Praxis schon Krawall gemacht und Streit vom Zaun gebrochen und die Leute kriegen direkt einen dicken Hals, wenn sie deinen Namen lesen?
Ist ne ehrliche und am Ende neutral gemeinte Frage obwohl ich das am Ende nicht schlau fände.


Ich hatte dazu ne Antwort und einen Beitrag formuliert und diktiert in einem anderen Programm, aber den dann vielleicht nicht abgesendet. Sorry dafür. Muss ich nochmal gucken.

Ist natürlich schwierig, deine eigene Angelegenheit und Reklamation dort "zur Chefsache" machen zu wollen.
Eine strategische Überlegung:
Julia Fritz stellt sich ja selbst und freiwillig stark in die Öffentlichkeit z.B mit ihrer Podcastsreihe auf YouTube.
Insbesondere die Reaktionen auf aktuelle Podcasts werden wahrscheinlich einigermaßen stark beachtet.
Du könntest dort (gerne kurz und freundlich!), aber halt öffentlich.... deine Unzufriedenheit mit der Beratung darstellen und die Autorin des Podcasts öffentlich anfragen, wie man mit ihr ins Gespräch kommt und die Kuh vom Eis kriegt.
Wahrscheinlich wird man schnell versuchen, das in die direkte und nicht-öffentliche Kommunikation und in private Kanäle umzuleiten.
Ist keine schöne oder "saubere" Strategie, kann aber klappen.
 
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Jens
26. Okt. 08:01
Also die Leute von napfcheck melden sich übrigens immernoch nicht bei mir zu meinem Antrag auf Nachbesserung und/oder meiner Bitte um Stellungnahme. Ich will ja keine Firma schlecht reden, aber ihr könnt euch ja selbst ein Bild machen. In einem meiner ersten Posts war der Futterplan den sie mir geschickt haben, den ich a) wegen seiner Futterunverträglichkeit die nicht beachtet wurde nicht anwenden kann und b) weil sie mir lauter Zusatzmittel ihrer eigenen Firma genannt haben, die ich dort bestimmt nicht kaufen werde.
Und das für ein Schnäppchen von 189 Euro für die ausführliche Ernährungsberatung. Also ihr könnt gerne selbst überlegen, ob ihr das bei denen machen wollt. Und wenn, dann würde ich eingangs sehr gut schauen, dass ihr alle Lasten und Pflichten schriftlich definiert, ebenso wie euer Recht auf Nachbesserung.
 
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A
26. Okt. 19:34
Janica Fiedelak ksnn ich empfehlen