Ich habe das Video jetzt auch schon mehrfach geguckt. Für mich sieht es immer noch aus als hätte sie eigentlich richtig Lust auf dieses Futter und würde es gern fressen.
Das bringt mich zu der Ansicht, dass irgendwas mit Zähnen, zunge, Schlund oder Speiseröhre oder sonst wie ich nicht stimmt, weil sie sich auch ein bisschen verbiegt, um ran zu kommen und es fressen zu können. Scheinbar, um irgendwelche Probleme nicht zu haben, die sie sonst und jetzt gerade vielleicht hat.
Abgesehen von einer gründlichen Untersuchung könntest du mal versuchen, ihr das Futter auf 20 bis 30 cm Höhe zu präsentieren, also "Futterbar" oder sowas.
Hast du zufällig noch ein paar Bücher, Mauersteine oder sonst was rumliegen, wo du ein Brett drauflegen könntest und den Napf da mal drauf stellen?
Wäre interessant, ob es davon vielleicht besser wird