Verfilztes Fell tut natürlich auch weh und ziept, wenn er sich momentan dort schon nicht bürsten lässt, wird es mit zunehmender Verfilzung natürlich nicht besser.
Es gibt z.B. auch Trockenshampoo und Entwirrungsspray für Hunde. Wie viel die taugen kann ich allerdings nicht beurteilen, da ich bisher weder das eine noch das andere verwendet habe.
Ansonsten wäre ich auch für die Variante: "Was muss, das muss" und würde einmal, im Zweifel mit Maulkorb drauf, das Fell vernünftig in Ordnung bringen.
Sprich nicht nur waschen, sondern auch ordentlich kämmen und verfilzte Stellen notfalls rausschneiden. Es gibt auch extra einen Enfilzungshaken, mit dem man Filz wohl auch sanft rauslösen kann.
Vielleicht hast du irgendwie die Möglichkeit es nicht bei dir zu machen, sodass er diese Prozedur nicht mit deiner Wohnung verknüpft.
Danach ist natürlich wichtig Bürsten und Duschen kleinschrittig positiv aufzubauen, damit es zukünftig für euch entspannter läuft.