Oldscool Praxis mit exklusiven Preisen u. Mangel an Einfühlungsvermögen! Ich rief in der Praxis an für einenTermin für meinen Hund. Die Tierarzthelferin fragte mich worum es geht, damit sich die Tierärztin vorbereiten könne. Ich schilderte ihr das Problem. Als ich dann zu dem Termin kam und der Tierärztin schilderte um was es mir ging, war diese sehr kurz angebunden und sehr abweisend, sagte schnippisch dafür habe sie in der „normalen Sprechstunde“ keine Zeit dafür. Wies mich ab und kassierte von mir über 40 Euro für eine „eingehende Beratung. Sie vereinbarte einen neuen Termin, der eine Stunde dauern sollte, den sie sich dann so richtig bezahlen lassen wollte. Tage später, als es mir bisschen besser ging, forderte ich den Betrag von über 40 Euro zurück, da eine „eingehende Beratung“ nicht statt gefunden hatte. Aber leider ist Frau Rheinfelder-Dentler uneinsichtig. Ich habe mich diesbezüglich an die Tierarztkammer gewendet - Ergebnis steht noch aus.
(Diana )
