Wir sind aktuell sehr hin und hergerissen wie wir diese Praxis finden sollen. Das positive vorneweg: Das Team ist super nett und ich finde man war auch im Umgang mit dem Tier sehr vorsichtig und einfühlsam. Das Ambiente ist schön und auch, dass die ganzen Prozesse digitalisiert und modernisiert sind, finde ich total super. Es gibt eine eigene App, hier kann man seine Rechnungen einsehen, Termine buchen, vergangene Termine anschauen etc. Hier können sich wirklich einige eine dicke Scheibe abschneiden. Das negative: Die Preisgestaltung erschließt sich mir wenig. Ich bin kein Tierarzt und will die Kompetenz, Empfehlungen und Behandlungen der Ärzte absolut nicht in Frage stellen, wenn ich mir allerdings die Aufgliederung der Rechnung anschauen und bei einem Giardienschnelltest für 85€ alleine 21€ für die medizinische Beratung/ Aufklärung gezahlt habe, die nur aus einem Anruf der Rezeptionistin bestand, wundere ich mich schon sehr. Der Anruf bestand ausschließlich daraus uns mitzuteilen, dass der Test positiv war und wir jetzt einen gesonderten Termin vereinbaren sollen zur Untersuchung. Ist sowas nicht normalerweise inklusive? 21€ für zwei Sätze? (Selbst die restlichen 60€ sollten den Schnelltest für 10€, inkl. Hygienemassnahmen, Personalkosten und Gewinn eigentlich abdecken) Bei der separaten Untersuchung wurde dann die Beratung vor Ort übrigens nochmal on top berechnet. Da wir uns jetzt auch dafür interessierten einen Urin Schnelltest durchzuführen, fragten wir vorher nach dem Preis. 200-250€ finde ich auch hier für das eintauchen eines Papierstreifens und einen Anruf über die Ergebnisse absolut nicht gerechtfertigt. Die gleichen Tests bekommt man übrigens für 13€ im 10er Pack bei Amazon. Mein Gefühl sagt mir, auch wenn ich mich an sich vom zwischenmenschlichen gut aufgehoben und wohl gefühlt habe, hier ein bisschen die Unwissenheit der Tierhalter ausgenutzt wird und man bewusst Tests die oft für eine Weiterbehandlung notwendig sind sehr teuer gestaltet. Eine reine Untersuchung für 44€ finde ich fair, das was man drum herum dann noch berechnet ist allerdings wirklich frech und man nutzt hier m.M.n. bewusst die Gutmütigkeit der besorgten Tierhalter aus. Hätten wir jetzt noch einen Urintest gemacht, wären wir innerhalb von einer Woche folgendes an Geld losgeworden: - Giardienschnell(!)Test inhouse 85€ - Erstuntersuchung 45€ - Blutabnahme Test Reisekrankheiten + externes Labor 280€ - Medikament gegen Giardien 25€ ——— = 435€ zzgl. Urin schnelltest 200-250€ Bestellen uns jetzt ein Testset für zuhause, da es uns bei allem lediglich um ein erstes Check Up geht und nicht um eine akute aufwendigere Behandlung. Passt auf, dass ihr hier auf Dauer nicht evtl. unnötig aus der Krankenversicherung fliegt. Zuletzt möchte ich nochmal betonen, dass meine Kritik einzig und alleine dem Konzept das hinter den Praxen steht gilt und ich die Mitarbeiter wirklich als kompetent und nett empfand!
