Ich war am 12.12. Bei Anicura. Mein Hund hatte zuvor 2 Krampfanfälle. Habe angerufen und am Nachmittag mit Wartezeit einen Termin bekommen. Musste nicht lange warten, war auch nicht viel los. Es gab eine Erstuntersuchung, Fieber messen und Herz abhören und ein Notfallmedikament und wurde beraten. Das wars auch schon. Betrag 153 Euro. Daheim kam mir das merkwürdig vor, es war einfach zu teuer.
Auf meiner Rechnung, wurde mir allgemeine Untersuchung 40,56 Euro abgerechnet, dann das 2. Mal allgemeine Untersung 62, 49 Euro ohne Mehrwertsteuer. Das Alles in einem Termin.
Heute Mittag bin ich zur Klärung wieder hin, man räumte eine Doppelberechnung ein.
Ich wollte die 62,49 erstattet haben. Das war und ist schier unmöglich. Nach einer Stunde hin und her hat man mir dann die 40,56 plus Mehrwertsteuer erstattet. Das konnte ich so nicht hinnehmen. Letztendlich wurde mir erklärt die Gebührenordnung von Anicura sieht das so vor, was natürlich Schwachsinn und Abzocke ist und konnte auch nicht nachgewiesen werden.
Mein Anruf, zwecks Termin mit Wartezeit, würden das so vorsehen.
Die Differenz von 40,56 zu 62,49 plus Mehrwertsteuer muss ich demzufolge dafür draufzahlen. Nirgendwo gibt es dahingehend ein Hinweis. Das ist eindeutig Betrug und Abzocke.
Keine Entschuldigung wegen doppelter Belastung. Ich habe es bemerkt, aber viele Leute eben nicht. Deshalb Finger weg!!!
(Marion)
