Praxis hat Notdienst. Unserem Hund geht es schlecht. Er hat einen Tumor. Dieser hatte Tags zuvor begonnen, Probleme zu bereiten. Unser Hund leidet, hat Schmerzen, und wir haben den Eindruck, dass er gerne gehen möchte. Zudem ist er nur eingeschränkt transportfähig. Ich möchte ihm die Fahrt in die Praxis ersparen.
Ich rufe in der Praxis an und erkläre Frau Scotland unter Tränen unsere Problematik. Am Telefon erfahre ich, dass dieser Service des Hausbesuches nur dem Stammklientel zusteht und sie auch die Praxis nicht verlassen kann, da ja ein Notfall kommen könnte.
Aber sind wir denn kein Notfall? Ein Hund der Schmerzen hat, leidet und sich quält ? Offensichtlich nicht. Ich bin entsetzt über so wenig Empathie.
(Isabel)
