Ich hatte einen umfangreichen Termin für eine Erstuntersuchung ausgemacht. Obwohl dies schriftlich und mündlich festgehalten wurde,
forderte mich die Arzthelferin nach 30 Min. unsanft vor Ort auf die Praxis endlich zu verlassen. Man hatte mir nur 15 min eingeplant und wegen der Zeitüberschreitung wäre nun wegen mir das Wartezimmer voll und so ginge das nicht. Prompt wurde mir eine doppelt so hohe Rechnung ausgestellt wie vorher besprochen, die ich gleich Bar zahlen musste. Niemand meldete sich wie abgesprochen mit den Ergebnissen zurück, die laut Labor zeitnah vorlagen. Nach mehrmaligen Rückfragen durfte ich dann die Ergebnisse vor Ort abholen oder sie per Brief erhalten, das Internet für Mails seie defekt.
Ich finde das sehr schade, denn der Tierarzt war eigentlich sehr freundlich, kompetent und einfühlsam zu Hund&Halter und der Termin schnell zu bekommen.
Was und warum es dort so schief lief weiß ich nicht, vielleicht war das nur eine Ausnahme, aber ich habe mich nun anderweitig umgesehen.
