Am 9. September wollten wir unser Yorkifutter kaufen. Es war gerade beworben und im Angebot.Es war nicht verfügbar. Eine große Lieferung sei gerade angekommen, das Lager übervoll, es bräuchte Zeit, bis alles ausgepackt sei. Man könne es bestellen und würde angerufen werden. Wir bestellten 5 Tüten. Der Rabattpreis lockte. Es wurde in einem Buch an der Kasse notiert. Nur, es kam kein Anruf. Erst 2 Wochen später (!!) am 23.09. war ein Anruf auf dem Display. Am 24.früh Nachfrage vor Ort. Nein, die Bestellung sei nicht da, käme aus einer anderen Filiale. Auf Nachfrage wurde aber zugesichert, dass der Rabattpreis vom Tag der Bestellung weiter Gültigkeit hätte. Das hätte man sich ja so notiert. Heute, am 25. nun also wieder hin. Statt 5 Tüten gab es nur 2. Und der Rabatt? Nein, natürlich nicht, schließlich sei die Bestellung ja schon vom 9.September hieß es nun. Hä??? Wie bitte??? Soll das eine versteckte Art von Comedy sein? Ganz, ganz schlechter Witz!
Sorry, unter Service, Kundenfreundlichkeit und Verlässlichkeit verstehe wir etwas anderes!
(Detlef)
