Seit der Änderung zum TVZ geht's /"bergab/" mit dem Kundenservice. War mit meinem Hund bei einer der Ärztinnen - NIE WIEDER!! So unfreundlich; wenn man Fragen stellt wird man gleich doof angemotzt. Dem Hund ging sie - ohne zuvor mit dem Hund in Kontakt zu gehen (zB durch ansprechen oder an der Hand schnuppern lassen) - sofort an die Gurgel zum Abtasten. Kein Wunder, dass da der Hund hinschnappt, er kennt ja die Absicht der für ihn fremden Person nicht. Glaub, diese Ärztin hat ihre Skripten wohl auswendig gelernt, aber keinerlei Einfühlungsvermögen - weder für Tier, noch für Halter. Noch nie so eine inkompetente TA erlebt, die auch noch dazu so unfreundlich ist. Jahrelang war ich bei Fr. Dr. Weißenbacher, und immer zufrieden - aber solange dort diese unfreundl. u. überhebliche Ärztin angestellt ist, gehe ich dort nicht mehr hin.
