Erster und hoffentlich letzter Besuch in dieser Einrichtung. Man kann Verständnis dafür haben, dass es keine Begrüßung gibt - das Handy kann schon mal bei allen drei sehr jungen und sehr geschminkten Ordinationsdamen ablenken. Das macht ja nichts, wenn die Betreuung dann zufriedenstellend ist. War sie nur leider nicht. Ein kaum artikulierter Befehl samt Fingerzeig zu einem QR-Code folgte. Man folgt und möchte ja schließlich seinem Tier etwas Gutes tun. Die Frage wofür man bitteschön neben Adresse, Kontaktdaten auch noch das Geburtsdatum brauche, wurde lapidar quittiert damit, dass das hier so sei und wenn nicht könne man ja wieder gehen. Beeindruckend war, dass zwischen meiner Frage und der Antwort der gleichermaßen gelangweilt wie unhöflich wirkenden Dame mehrere Minuten lagen in denen sie einfach zwei Telefonate führte. Kurzum, kein Geburtsdatum, keine Behandlung. Zu meinem/unserem Glück hatten wir keinen Akutfall und konnten es uns leisten, unsere sensiblen Daten nicht zu teilen. Das Argument der Ärztin, man brauche das Geburtsdatum wegen der Rechnung zog den Karren genausowenig aus dem Dreck wie mein Einspruch, dass ich wohl hier vor Ort und bar zahlen würde. Half alles nichts, viele leere Kilometer und eine neue Erfahrung. Zumindest für mich. 90 % derer mit denen ich mein Erlebnis teilte meinten, allzuviel Positiv haben sie wohl über die Tierklinik Thalerhof noch nicht gehört. Quod erat demonstrandum.
(Stand your ground)
