Die Tierärzte in der Praxis sind sehr freundlich und bemüht, jedoch hatten wir den Eindruck, dass unser Hund nicht immer zielgerichtet behandelt wurde. Es wurden verschiedene Ansätze ausprobiert, ohne dass ein klar erkennbarer Behandlungsplan vorlag, was aber mit hohen Kosten verbunden war. Dadurch entstand leider der Eindruck, dass finanzielle Aspekte möglicherweise stärker im Vordergrund standen als eine nachhaltige Lösung. Zudem wurden potenzielle Nebenwirkungen der verschriebenen Medikamente gelegentlich nicht ausreichend berücksichtigt.
Auch die Kommunikation könnte verbessert werden: Befunde, beispielsweise von Ultraschalluntersuchungen, werden nicht schriftlich ausgehändigt oder erstellt. Möglicherweise hätten wir explizit darum bitten müssen, was wir versäumt haben. Dadurch hat man keine Möglichkeit, die Ergebnisse anderweitig fundiert überprüfen zu lassen. Manche Diagnosen, die sich später bestätigten, wurden erst nach unserem eigenen Vorschlag untersucht.
Ein weiterer Punkt betrifft die Mitarbeiterin am Empfang, bei der wir leider häufiger unfreundliche oder launische Reaktionen erlebt haben. Dies wirkte auf uns wenig professionell und trübte den Gesamteindruck.
Für Routineuntersuchungen können wir die Praxis empfehlen, bei komplexeren oder speziellen Fällen jedoch eher nicht. Letztlich haben wir uns dazu entschlossen, den Tierarzt zu wechseln, und konnten feststellen, dass es auch anders geht.
(Alina)
