Erfahrungen mit Dalma Versicherung

Hallo in die Runde, ich habe meinen Hund dort versichert zum Höchstsatz (All Inclusive) und jetzt schon nach drei Monaten Schwierigkeiten, weil Untersuchungen des Bewegungsapparates abgelehnt wurden wegen angeblicher Vorerkrankung. Ich habe Sammie vor vier Monaten ohne bekannte Vorerkrankungen oder Diagnosen aus dem Tierschutz adoptiert. In den ersten zwei Wochen habe ich festgestellt, dass er sich nicht gern am Rücken anfassen lässt. Der fast 30 stündige Transport in kleiner Box in klimatisierten Van ohne Bewegung wäre ja ein nachvollziehbarer Auslöser. Da ich aufgrund von Magen Darm Beschwerden ohnehin zum TA musste, habe ich das angesprochen. Zu diesem Zeitpunkt war er 2 Wochen bei mir und ich hatte noch keine Versicherung abgeschlossen. Es wurde eine Röntgenuntersuchung empfohlen, die ich allerdings zunächst aufgrund der Eingewöhnung nicht habe durchführen lassen. Außerdem hielt ich es für sinnvoll ihn zunächst physiotherapeutisch zu behandeln und einfache Blockaden auszuschließen. 2 Monate später habe ich ihn diesbezüglich nochmal durchchecken lassen, ebenso ohne Diagnose, wieder mit Empfehlung zum Röntgen. Nach Rücksprache hat die Praxis mir zugestimmt, dass auch manuelle Therapie eine erfolgreiche Maßnahme sein könnte. Wieder 6 Wochen später die Physiobehandlung mit der Bestätigung der Blockaden und ersten Erfolgen sowie Trainingsplan zum DIY Muskelaufbau. Und jetzt: beide Rechnungen abgelehnt, mit folgender Begründung: „Leider können wir deine Behandlungskosten nicht übernehmen, da diese im Zusammenhang mit einer Erkrankung (hier: Symptomatik in der Ledenwirbelsäule und Hüfte bereits in der Wartezeit "sitzt häufiger im Welpensitz", V.a. schmerzen in der Hüfte am 05.11.25) stehen, die bereits während der Wartezeit aufgetreten ist. Erkrankungen, die während der Wartezeit auftreten, sind von der Erstattung ausgeschlossen. Ebenfalls Folgebehandlungen, die mit diesen Erkrankungen im Zusammenhang stehen.“ Das fängt ja gut an, zumal sie ja nun alles bzgl des Bewegungsapparates in Zukunft ausschließen könnten und mein Hund ist noch nicht mal drei Jahre alt. 😅 Habt ihr ähnliche Erfahrungen mit Dalma? Wie schätzt ihr den Fall ein? Und alternativ gerne auch Empfehlungen, weil ich sofern sie bei ihrer Entscheidung bleiben, ich definitiv wechseln werde. Ich danke Euch jetzt schon vielmals für Euren Rat! 😊🙏