Hallöchen
mein Tier ist seitdem 01.02.2023 bei der Petolo versichert.
Ich musste diese schon 2x in Anspruch nehmen.
Beim ersten Mal musste ich an einem Samstag zum Arzt, mein Tier hatte sich am Auge verletzt und ich hatte keine Zeit vorher eine Videosprechstunde zu vereinbaren, daher wurde mir nach einreichen der Rechnung nur 80% der Rechnung erstattet (so steht es in den Statuten).
Beim zweiten Mal habe zuerst die Videosprechstunde vereinbart, ich muss sagen die klappte hervorragend.
Die Ärztin stellte einige Fragen, z. B. seit wann,..., nahm sich viel Zeit, konnte aber mit der Zahnentzündung nicht helfen und sagte, dies müsste sich umgehend ein TA ansehen. Sie suchte einen TA in meiner Nähe heraus der darauf spezialisiert ist und riet mir dort einen Termin zu machen.
Alles hat super geklappt, dieses Mal erhielt ich eine 100%ige Erstattung.
Ich bezahle die Rechnung zuerst und reiche sie dann bei Petolo ein.
Das geht ganz schnell, ins Login, Rechnung fotografieren und absenden fertig.
Auf seinem Account kann jeder seinen Bearbeitungsstatus sehen, alles wirklich easy.
Aus meiner Erfahrung kann ich die Versicherung empfehlen, diese ist auch monatlich kündbar.
LG Mani