Die Hundeschule (Frau Mia Müller) war sowohl vor als auch nach dem Beratungsgespräch in keinster Weise erreichbar.
Das Beratungsgespräch selbst kostete 85 €, jedoch war es nicht möglich, im Vorfeld oder im Nachgang Absprachen zu treffen oder Rückfragen zu klären.
In diesem Fall ging es um die Ausbildung eines PTBS-Hundes, deren Gesamtkosten sich auf etwa 45.000 € belaufen hätten. Etwa 1,5 Wochen nach dem kostenpflichtigen Gespräch erfolgte lediglich eine Absage per E-Mail. Ein weiteres Telefonat, um Missverständnisse zu klären oder Inhalte richtigzustellen, wurde nicht ermöglicht.
Besonders kritisch ist hierbei, dass die Klientin ohnehin große Schwierigkeiten hat, Vertrauen aufzubauen. Das Verhalten der Hundeschule war in dieser Situation extrem belastend und wirkte stark retraumatisierend.
Meine Empfehlung: Wählen Sie von vornherein eine andere Hundeschule – insbesondere eine Ausbildungsstätte, die im sensiblen Umgang mit Menschen geschult ist und auch für kurze Rücksprachen telefonisch erreichbar ist, ohne dass dafür hohe Kosten anfallen.
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