Hi Evi,
Vorweg die Frage ob Würmer gleich mit getestet wurden bzw. vor kurzem eine Wurmkur prophylaktisch durchgeführt wurde?
Ansonsten würde ich empfehlen da mal über ein Blutbild die Organfunktionen zu überprüfen (Schilddrüse und Pankreas mit überprüfen) und ggf auch mit einem Ultraschall mal gucken ob man was feststellen kann.
Aktiv von ihrer Seite könnten sie sonst gucken ob man über Futterzusätze vllt helfen kann. Gerade Prä und Probiotika wären da zu empfehlen um die Darmflora zu unterstützen damit diese sich wieder stabilisiert und das hilft oftmals schon sehr. Ansonsten könnten sie auch Schonkost wie Morosuppe zwischendurch mal füttern und gucken ob das vllt etwas hilft.
Sollte das alles nicht helfen müsste beim Tierarzt etwas genauere Diagnostik dann noch betrieben werden aber ich hoffe das hilft erstmal etwas weiter.
LG🐾